<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd">
<html>
<body>
<div>
<h2>SEDAŞ'tan Başarılı Çalışanlarına Ödül</h2>
<p><strong>Sakarya</strong>, Kocaeli, Bolu ve Düzce'de elektrik dağıtım hizmeti sunan Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ), yüksek performans gösteren müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi çalışanlarını ödüllendirdi. Müşteri memnuniyetini artırma hedefiyle çalışan ekiplerin başarısı, SEDAŞ'ın Sakarya merkez kampüsünde düzenlenen bir törenle taçlandırıldı. Ödül töreninin bazı bölümleri ise online olarak gerçekleştirildi.</p>
<h2>Başarı Sertifikaları ve Hediyeler</h2>
<p>SEDAŞ Regülasyon, Strateji ve Uyum Direktörü ve aynı zamanda Genel Müdür Vekili Mustafa Yılmaz, konu hakkında yaptığı açıklamada, "Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürdürdüğümüz çalışmalar kapsamında, müşteri hizmetleri merkezlerimizde görev yapan ekip arkadaşlarımızın performansları çok yönlü bir değerlendirme süreciyle ölçülüyor. Bu süreçte yalnızca gerçekleştirilen işler değil, aynı zamanda yönetici değerlendirmeleri, saha denetim ekiplerimizin gözlemleri ve en önemlisi müşterilerimizin geri bildirimleri esas alınıyor," dedi. Yılmaz, ayrıca müşteri temsilcilerinin performanslarının düzenli olarak analiz edildiğini ve başarılı olanların ödüllendirildiğini ifade etti.</p>
<h2>Ödüller sahiplerini buldu</h2>
<p>Müşteri Hizmetleri Merkezlerinde "En İyi Performans" kategorisinde birinciliği Burhan Cem Gümüş kazandı. Ödülünü, Mustafa Yılmaz takdim etti. Aynı kategoride ikincilik ödülünü Turgut Özcan alırken, üçüncülük ödülünü ise Ahmet Tunç Sarıçizmeli aldı.</p>
<p>Ödül töreninde İlyas Gürdoğan ve Çiğdem Sebiboğa'ya ödüllerini Mustafa Yılmaz, Emine Bülbül ve Alp Tuğrul Sağlam'a Arzu Karaduman, Umut Karakaş ve Zeki Telkeş'e Gökhan Öztürk, Devran Kül'e ise Cem Bayrakçı verdi.</p>
<h2>Online Törenin Detayları</h2>
<p>Online olarak gerçekleştirilen çağrı merkezi ödül töreninde ise "Inbound" kategorisinde Nuran Güneş, "Destek Hizmetleri" kategorisinde Melike Yücel, "Yazılı İletişim" kategorisinde Sevil Altundeğer, "En İyi Konuşma Kalitesine Sahip Müşteri Temsilcisi" kategorisinde Fatma Nur Erol, "En Çok Sayaç Okuma Yapan Müşteri Temsilcisi" kategorisinde Elif Doğan, "Inbound En Çok Çağrı Alan Müşteri Temsilcisi" kategorisinde Sevda Özer, "En Çok Mesai Harcayan Müşteri Temsilcisi" kategorisinde Elif Duran ve "En Fazla Teşekkür Alan Müşteri Temsilcisi" kategorisinde Tunahan Altınmutlu ödüllerini aldı.</p>
</div>
</body>
</html>
